カウンセリングの大切さ
昨日のお客様
前からお店に来てくれていましたが、ずっとフリーでのご来店でした。
最近、私のブログやInstagramを見てくださり、今回初めて指名していただき、カットとカラーをさせて頂きました！
カラーはお客様も私自身も大満足の綺麗な春カラー！
とっても綺麗に染まりました♡
施術中の会話で
「前にマツエクをやってもらったら、施術後結局何本付けてくれたのかわからなかった。」
「アフターカウンセリングも寝たまま手鏡を見せられただけで…」
という話に。
私もアイリストです。
その話を聞いて「え？」と。
ヘアーだけじゃなく、マツエクもエステもカウンセリング、アフターカウンセリングなんて重要中の重要な時間。
それをしなかったとは…
話を聞くとそんなこともあり、今回私を指名してくれたということでした。
技術の上手い下手というのももちろん選んでもらう上で大事な点だとは思いますが、
この人なら安心
とか
この人ならわかってくれる
という目に見えない所って本当に重要だと思います。
気持ちを汲み取れるたり、その人のライフスタイルを考えてあげられたり。
改めて、私の美容師としてのモットーを再確認できる日でした。
ヘアー、マツエク、エステといろいろやってますが、綺麗にして差し上げるというそもそものところはもちろんのこと、施術に来てくださったことで、
癒された
気持ちが明るくなった
スッキリした
とかその人の生活が少しでも美容というエッセンスで潤ってほしい。
そして、こんな嬉しい言葉も
「このお店に来てから、他のところに行けないんです」
…何よりの褒め言葉です(´pωq`)
これからも頑張ります(๑•̀ㅂ•́)و✧
ヘアのご相談、お肌のご相談、些細なことでも何かご相談があればこちらへ(^ ^)
LINE ID→@idd7510x
0コメント